Política de Cancelación
Los planes cambian. Acá te explicamos exactamente cómo funcionan las cancelaciones y los reembolsos, sin letra chica.
Nuestra política está hecha para que reserves con confianza. Los adelantos son 100% reembolsables si cancelas con suficiente anticipación. Abajo los detalles.
Cómo cancelar
Envíanos un correo o WhatsApp con tu nombre de reserva y fechas. Confirmamos la cancelación por escrito e iniciamos el reembolso en 48 horas. Los reembolsos van al método de pago original.
Tiempo de procesamiento del reembolso
Una vez aprobado, el reembolso tarda 5–10 días hábiles en reflejarse en tu cuenta, según tu banco o proveedor de pago.
Clima y fuerza mayor
El clima de Costa Rica es parte de la aventura. Lluvias fuertes y cierres temporales son normales. Si una ruta que recomendamos queda intransitable, te ayudamos a redirigir sin costo. No hay reembolso solo por clima — planificamos alrededor de él.
¿Tienes dudas? Contáctanos antes de reservar.
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